Are you tired of turning a wrench? Would you enjoy using your auto repair knowledge to help other mechanics?

Mitchell 1 (a division of Snap-on Tools) has an opening for a Product Content Support Rep(Auto Technician Customer Support) to start ASAP.

This position is an in-office full-time role, Monday-Friday, that is located at the Mitchell 1 headquarters in the San Diego office. 

Please do not apply if you do not have automotive experience and can not work onsite at our San Diego location, M-F.

Location: 16067 Babcock Street, San Diego, CA 92127

💵 Pay Rate: up to $28/hour

🕒 Schedule: Monday–Friday, 7:30 AM–4:00 PM (No weekends!)

🕘 Overtime available after training

• Deliver friendly, professional service to all customers
• Quickly assess customer needs and either resolve the issue or route appropriately
• Document all customer interactions via phone or email
• Assist with product-related questions
• Maintain accurate records using our tracking software
• Follow established procedures and support guidelines
• Expect to spend 50% or more of your day on the phone with customers

 What We’re Looking For:

1. • Automotive repair experience and knowledge is required
   • Experience in telephone-based customer service is preferred
   • High school diploma or equivalent required; some college coursework is a plus
   • Familiarity with heavy-duty trucks is a bonus
   • Strong verbal and written communication skills, with a professional demeanor
   • Ability to multitask, prioritize, and remain calm under pressure
   • Minimum 1 year of experience with PC-based applications
   • ASE certifications are a plus